Jak vybrat agenturu práce pro firmu: 7 kritérií a otázky před podpisem

7 kritérií výběru ve zkratce

1. Platné povolení v registru MPSV — a to pro tu formu, kterou potřebujete (nábor vs. dočasné přidělení).
2. Zkušenost v oboru a doložitelné reference z podobných zakázek.
3. Fluktuace a měření spokojenosti přidělených pracovníků.
4. Transparentní cena — jasné položky fakturace a jejich rozsah.
5. Krytí lokality a rychlost obsazení v regionu, kde nabíráte.
6. Kauce a doložitelná compliance u agenturního zaměstnávání.
7. Specializace na váš sektor nebo na zaměstnávání cizinců.

Následující kapitoly každé kritérium rozvádějí do jedné konkrétní otázky, kterou položte agentuře ještě před podpisem smlouvy.

1. Platné povolení v registru MPSV (jak ověřit)

Toto je tvrdé, nepodkročitelné kritérium. Agentura práce smí legálně působit jen s povolením ke zprostředkování zaměstnání podle § 14 zákona č. 435/2004 Sb. Povolení má tři formy a nestačí mít „nějaké" — musí odpovídat tomu, co po agentuře chcete:

• forma a) — vyhledávání zaměstnání (nábor); kandidát nakonec uzavře smlouvu přímo s vámi,
• forma b) — agenturní zaměstnávání s dočasným přidělením zaměstnance k vám jako uživateli,
• forma c) — poradenská a informační činnost.

Rozdíly a data o zastoupení jednotlivých forem rozebírá článek Povolení A, B, C pro agentury práce. Klíčové je, že pokud chcete lidi „pronajmout" k sobě do provozu, potřebujete dodavatele s formou b) — tu má jen 1 087 z 1 912 agentur v registru. Firma s pouhým oprávněním k náboru nebo poradenství vám zaměstnance dočasně přidělovat nesmí; pokud to přesto dělá, jde o zastřené zprostředkování a sankce hrozí i vám jako odběrateli.

Otázka pro agenturu: „Jaké číslo povolení MPSV máte a pro kterou formu?" Odpověď si ověřte v registru agentur podle IČO nebo názvu.

2. Zkušenost v oboru a reference

Agentura, která běžně obsazuje skladníky, nemusí umět nabrat CNC operátory nebo IT specialisty. Ptejte se na konkrétní zakázky podobného typu a objemu, na obrat pozic, které už obsazovala, a na kontakt na stávajícího klienta. Datum povolení neprokazuje počet obsazených pozic ani zkušenost současného týmu. Vyžádejte si konkrétní reference.

Otázka: „Kolik pozic našeho typu jste obsadili za poslední rok a můžete dát referenci?"

3. Fluktuace a měření spokojenosti pracovníků

Do porovnání zahrňte odchodovost a opakované zaškolování. Vyžádejte si údaje o setrvání pracovníků a postupu při absenci, dopravě a ubytování pro konkrétní zakázku.

Otázka: „Jaká je u vás průměrná doba setrvání přiděleného pracovníka a jak měříte jeho spokojenost?"

4. Transparentní rozpad ceny

Požadujte rozpis mzdy, odvodů, příplatků, sjednané služby a dalších položek. Samotná nízká cena nedokazuje obcházení zákona a koeficient není jediným způsobem účtování. U náboru si potvrďte základ provize, okamžik splatnosti a samostatně placené služby.

Srovnatelné podmínky pracovníka posuzujte podle konkrétní práce, kvalifikace a praxe. Rozpad ceny vysvětlují náklady agenturního zaměstnance a success fee.

Otázka: „Co nabídka zahrnuje, které položky se mohou změnit a jak ověříme srovnatelné podmínky?“

5. Krytí lokality a rychlost obsazení

Agentura musí umět dodat lidi tam, kde je potřebujete. Regionální zakotvení hraje roli u dostupnosti kandidátů i dopravy. Rozložení agentur je přitom nerovnoměrné: nejvíc jich sídlí v Praze — v pražském přehledu registru je jich 655, tedy 51,4 % agentur, které mají v datech MPSV vyplněné sídlo. To ale neznamená, že v ostatních krajích nenajdete silného lokálního hráče; sídlo agentury navíc nemusí být tam, kde reálně obsazuje. Přehled podle regionů a další čísla jsou na stránce statistiky.

Otázka: „Kolik pracovníků a za jak dlouho dokážete dodat konkrétně v našem regionu?"

6. Kauce a doložitelná compliance

Agentura s formou b) musí ze zákona složit kauci 1 000 000 Kč. Povinné pojištění podle dřívějšího § 58a je zrušené; nevydávejte proto jeho existenci ani absenci za zákonnou podmínku. Zaměřte se na platné povolení, kauci, smluvní odpovědnost, BOZP, evidenci práce a proces při insolvenci. Ptejte se také na to, jak agentura řeší dohody o dočasném přidělení, evidenci odpracované doby a bezpečnost práce. Souvislosti kolem jistoty vysvětluje článek Kauce pro agentury práce.

Otázka: „Máte platné povolení formy b), složenou kauci a doložíte smluvní a provozní compliance?"

7. Specializace (cizinci, sektor)

U cizinců ze zemí mimo EU ověřte aktuální povolení agentury, pracovní a pobytové oprávnění konkrétní osoby i omezení daného druhu práce. Historický příznak v datasetu není dnešním seznamem oprávněných agentur. Podrobnosti shrnuje zaměstnávání cizinců přes agenturu.

Otázka: „Jak doložíte pracovní a pobytové podmínky konkrétních pracovníků a zkušenost s naší profesí?"

Otázky, které položit před podpisem smlouvy

Než podepíšete rámcovou smlouvu, projděte s agenturou tento krátký seznam:

• Jaké je vaše číslo povolení MPSV a pro které formy platí?
• Doložíte platné povolení formy b), kauci a způsob plnění pracovněprávních povinností?
• Jak garantujete srovnatelné mzdové a pracovní podmínky s našimi kmenovými zaměstnanci?
• Co konkrétně obsahuje fakturovaný koeficient nebo success fee?
• Jak řešíte reklamaci nevyhovujícího pracovníka a náhradu?
• Kdo nese odpovědnost za BOZP a evidenci odpracované doby?
• Jaká je výpovědní lhůta a sankce při ukončení spolupráce?

Pokud agentura na kterýkoli bod odpovídá vyhýbavě nebo odmítá cokoli doložit písemně, je to důvod k opatrnosti.

Zelené vs. červené vlajky

Detailní návod, jak rozpoznat rovnou nelegálního hráče, najdete v článku Jak poznat nelegální agenturu práce.

Jak ověřit agenturu v registru

Výchozím filtrem může být náš registr agentur práce postavený nad open daty MPSV (naposledy aktualizováno 7. října 2026). Zadejte název nebo IČO agentury a zkontrolujte, že:

1. je v registru vůbec vedena jako aktivní,
2. má povolení pro správnou formu (pro dočasné přidělení musí mít formu b),
3. má odpovídající aktuální povolení a doloží legální zaměstnání konkrétních cizinců; historický příznak v datasetu nestačí.

Absenci záznamu nebo neshodu formy nejprve prověřte v aktuální oficiální evidenci MPSV; náš katalog je datovaný snapshot. Do doložení potřebného oprávnění dočasné přidělování nezahajujte. Než se rozhodnete mezi agenturou a interním náborem, může pomoci i srovnání personální agentura vs. agentura práce.

Podklady

Právní rámec: zákon o zaměstnanosti na MPSV a výklad agenturního zaměstnávání MPSV, kontrola 15. října 2026. Uváděné počty pocházejí ze snapshotu otevřených dat MPSV staženého 7. října 2026. Výběrové otázky a organizační doporučení jsou redakční postup; povolení samo neprokazuje kvalitu služby.