Jak vybrat agenturu práce pro firmu: 7 kritérií a otázky před podpisem

Spolehlivou agenturu práce pro firmu vyberete podle sedmi kritérií: platné povolení v registru MPSV, zkušenost a reference, měřená fluktuace, transparentní cena bez podezřele nízké sazby, krytí vaší lokality, pojištění pro případ úpadku a případná specializace (cizinci, sektor). Zdaleka nejdůležitější je první bod — ověřit, že agentura vůbec má platné povolení k činnosti, kterou po ní chcete. V našem registru agentur práce je z open dat MPSV 1 903 aktivních agentur; formu b) pro agenturní zaměstnávání (dočasné přidělení lidí k vám) má z nich jen 1 102 (57,9 %). Ověřeno k červenci 2026.

7 kritérií výběru ve zkratce

1. Platné povolení v registru MPSV — a to pro tu formu, kterou potřebujete (nábor vs. dočasné přidělení).
2. Zkušenost v oboru a doložitelné reference z podobných zakázek.
3. Fluktuace a měření spokojenosti přidělených pracovníků.
4. Transparentní cena — jasná marže nebo koeficient, žádná podezřele nízká sazba.
5. Krytí lokality a rychlost obsazení v regionu, kde nabíráte.
6. Pojištění pro případ úpadku a compliance (u agenturního zaměstnávání povinné).
7. Specializace na váš sektor nebo na zaměstnávání cizinců.

Následující kapitoly každé kritérium rozvádějí do jedné konkrétní otázky, kterou položte agentuře ještě před podpisem smlouvy.

1. Platné povolení v registru MPSV (jak ověřit)

Toto je tvrdé, nepodkročitelné kritérium. Agentura práce smí legálně působit jen s povolením ke zprostředkování zaměstnání podle § 14 zákona č. 435/2004 Sb. Povolení má tři formy a nestačí mít „nějaké" — musí odpovídat tomu, co po agentuře chcete:

• forma a) — vyhledávání zaměstnání (nábor); kandidát nakonec uzavře smlouvu přímo s vámi,
• forma b) — agenturní zaměstnávání s dočasným přidělením zaměstnance k vám jako uživateli,
• forma c) — poradenská a informační činnost.

Rozdíly a data o zastoupení jednotlivých forem rozebírá článek Povolení A, B, C pro agentury práce. Klíčové je, že pokud chcete lidi „pronajmout" k sobě do provozu, potřebujete dodavatele s formou b) — tu má jen 1 102 z 1 903 agentur v registru. Firma s pouhým oprávněním k náboru nebo poradenství vám zaměstnance dočasně přidělovat nesmí; pokud to přesto dělá, jde o zastřené zprostředkování a sankce hrozí i vám jako odběrateli.

Otázka pro agenturu: „Jaké číslo povolení MPSV máte a pro kterou formu?" Odpověď si ověřte v registru agentur podle IČO nebo názvu.

2. Zkušenost v oboru a reference

Agentura, která běžně obsazuje skladníky, nemusí umět nabrat CNC operátory nebo IT specialisty. Ptejte se na konkrétní zakázky podobného typu a objemu, na obrat pozic, které už obsazovala, a na kontakt na stávajícího klienta. Délka existence povolení je částečné vodítko — datum vydání povolení je v registru u každé agentury dohledatelné.

Otázka: „Kolik pozic našeho typu jste obsadili za poslední rok a můžete dát referenci?"

3. Fluktuace a měření spokojenosti pracovníků

U agenturního zaměstnávání je největším skrytým nákladem odchodovost. Vysoká fluktuace znamená opakované zaškolování a výpadky ve výrobě. Dobrá agentura sleduje míru setrvání přidělených pracovníků a umí ji doložit. Ptejte se, jak řeší nemocnost, dopravu a ubytování — právě tyto faktory rozhodují, zda lidé vydrží.

Otázka: „Jaká je u vás průměrná doba setrvání přiděleného pracovníka a jak měříte jeho spokojenost?"

4. Transparentní cenová politika (pozor na podezřele nízkou sazbu)

Cena agenturního zaměstnance se skládá z mzdových nákladů, odvodů a marže agentury (nejčastěji vyjádřené koeficientem k hodinové mzdě). U náboru se platí spíš jednorázová odměna za úspěšné obsazení (success fee). Podezřele nízká sazba je varovný signál: buď agentura šetří na odvodech a pojištění, nebo na srovnatelných mzdových podmínkách, které přidělený zaměstnanec ze zákona musí mít stejné jako váš kmenový zaměstnanec na téže pozici. Detailní rozklad najdete v článcích Kolik stojí agenturní zaměstnanec a Nábor přes agenturu: cena a success fee.

Otázka: „Co přesně je zahrnuto v koeficientu a garantujete srovnatelné mzdové podmínky s našimi zaměstnanci?"

5. Krytí lokality a rychlost obsazení

Agentura musí umět dodat lidi tam, kde je potřebujete. Regionální zakotvení hraje roli u dostupnosti kandidátů i dopravy. Rozložení agentur je přitom nerovnoměrné: nejvíc jich sídlí v Praze — v pražském přehledu registru je jich 632, tedy 51 % agentur, které mají v datech MPSV vyplněné sídlo. To ale neznamená, že v ostatních krajích nenajdete silného lokálního hráče; sídlo agentury navíc nemusí být tam, kde reálně obsazuje. Přehled podle regionů a další čísla jsou na stránce statistiky.

Otázka: „Kolik pracovníků a za jak dlouho dokážete dodat konkrétně v našem regionu?"

6. Pojištění pro případ úpadku a compliance

Agentura s formou b) musí ze zákona složit kauci 1 000 000 Kč a mít sjednané pojištění záruky pro případ úpadku (§ 58a zákona o zaměstnanosti). To chrání přidělené zaměstnance i vás jako uživatele. Ptejte se také na to, jak agentura řeší dohody o dočasném přidělení, evidenci odpracované doby a bezpečnost práce. Souvislosti kolem jistoty vysvětluje článek Kauce pro agentury práce.

Otázka: „Máte složenou kauci a platné pojištění pro případ úpadku a doložíte to?"

7. Specializace (cizinci, sektor)

Pokud plánujete zaměstnávat cizince ze zemí mimo EU, potřebujete agenturu, která k tomu má výslovné oprávnění — takových je v registru jen 202. Zaměstnávání cizinců přes agenturu má vlastní pravidla (povolení k zaměstnání, kvóty, ubytování) a shrnuje je článek Zaměstnávání cizinců přes agenturu. U specializovaných profesí zase oceníte agenturu zaměřenou na daný sektor.

Otázka: „Máte oprávnění zaměstnávat cizince mimo EU a zkušenost s naším typem profese?"

Otázky, které položit před podpisem smlouvy

Než podepíšete rámcovou smlouvu, projděte s agenturou tento krátký seznam:

• Jaké je vaše číslo povolení MPSV a pro které formy platí?
• Doložíte kauci a pojištění pro případ úpadku?
• Jak garantujete srovnatelné mzdové a pracovní podmínky s našimi kmenovými zaměstnanci?
• Co konkrétně obsahuje fakturovaný koeficient nebo success fee?
• Jak řešíte reklamaci nevyhovujícího pracovníka a náhradu?
• Kdo nese odpovědnost za BOZP a evidenci odpracované doby?
• Jaká je výpovědní lhůta a sankce při ukončení spolupráce?

Pokud agentura na kterýkoli bod odpovídá vyhýbavě nebo odmítá cokoli doložit písemně, je to důvod k opatrnosti.

Zelené vs. červené vlajky

Oblast	Zelená vlajka (spolehlivá agentura)	Červená vlajka (pozor)
Povolení	Sama uvede číslo povolení a formu, dohledatelné v registru MPSV	Vyhýbá se otázce, „papíry vyřídíme později"
Cena	Rozepíše koeficient a co obsahuje	Podezřele nízká sazba pod tržní úrovní
Smlouva	Dohoda o dočasném přidělení, jasné podmínky	Smlouva o dílo / službě maskující pronájem lidí
Mzdy	Garantuje srovnatelné podmínky s vašimi zaměstnanci	Slibuje úspory na mzdách přidělených lidí
Compliance	Doloží kauci a pojištění úpadku	„Pojištění nepotřebujeme" u formy b)
Reference	Dá kontakt na klienta a čísla o fluktuaci	Žádné doložitelné reference

Detailní návod, jak rozpoznat rovnou nelegálního hráče, najdete v článku Jak poznat nelegální agenturu práce.

Jak ověřit agenturu v registru

Nejrychlejší tvrdý filtr je náš registr agentur práce postavený nad open daty MPSV (naposledy aktualizováno 7. července 2026). Zadejte název nebo IČO agentury a zkontrolujte, že:

1. je v registru vůbec vedena jako aktivní,
2. má povolení pro správnou formu (pro dočasné přidělení musí mít formu b),
3. má oprávnění pro cizince mimo EU, pokud je budete zaměstnávat.

Absence záznamu nebo neshoda formy je zásadní varovný signál — s takovým dodavatelem spolupráci nezačínejte. Než se rozhodnete mezi agenturou a interním náborem, může pomoci i srovnání personální agentura vs. agentura práce.

Časté otázky

Jak ověřím, že má agentura platné povolení?

Vyhledejte ji podle názvu nebo IČO v registru agentur práce, který čerpá z open dat MPSV. Zkontrolujte, že je vedena jako aktivní a že má povolení pro formu, kterou potřebujete — pro dočasné přidělování zaměstnanců je nutná forma b), kterou má 1 102 z 1 903 agentur v registru.

Kolik personálních agentur je v Česku?

V registru nad open daty MPSV je k červenci 2026 celkem 1 903 aktivních agentur práce s platným povolením. Nejvíc jich sídlí v Praze (632, tedy 51 % agentur s vyplněným sídlem), s odstupem následují Jihomoravský kraj (111) a shodně Plzeňský a Moravskoslezský (po 91).

Podle čeho poznám podezřele nízkou cenu?

Cena agenturního zaměstnance vychází z mezd, povinných odvodů a marže agentury. Pokud je sazba výrazně pod tržní úrovní, obvykle to znamená, že agentura šetří na odvodech, pojištění nebo na srovnatelných mzdových podmínkách — což jsou zákonné povinnosti a zároveň vaše riziko. Jde o daňové a mzdové téma; nejasnosti ověřte u daňového poradce.

Musí mít agentura pojištění?

U formy b) (agenturní zaměstnávání) ano — zákon vyžaduje kauci 1 000 000 Kč a pojištění pro případ úpadku, které chrání přidělené zaměstnance i vaši firmu. Formy a) (nábor) a c) (poradenství) toto pojištění nepotřebují, protože u nich nedochází k dočasnému přidělení lidí.

Co když chci přes agenturu zaměstnat cizince?

Potřebujete agenturu s výslovným oprávněním pro cizince ze zemí mimo EU — takových je v registru jen 202. Zaměstnávání cizinců má vlastní pravidla (povolení k zaměstnání, ubytování, kvóty); podrobnosti shrnuje článek Zaměstnávání cizinců přes agenturu.

---

Tento článek má informativní charakter a nenahrazuje právní ani daňové poradenství. U konkrétních smluvních a daňových otázek se poraďte s odborníkem a vycházejte z aktuálního znění zákona č. 435/2004 Sb.